PERSONALIZZAZIONE

  • Essendo ruote costruite interamente a mano, il limite è solo la tua fantasia e la fattibilità tecnica. Puoi scegliere il materiale del cerchio (alluminio o carbonio), il profilo e il canale interno, il modello di mozzo, e personalizzare i dettagli estetici come il colore dei nipples (disponibili in varie anodizzazioni).

    Su richiesta, possiamo studiare incroci di raggiatura specifici in base alle tue caratteristiche fisiche.

  • Certo, è il cuore della nostra filosofia. Non vendiamo ruote "standard". Prima di ogni ordine, facciamo una valutazione basata sul tuo peso, sulla potenza che esprimi, sulla tua disciplina e sul tipo di percorsi che affronti abitualmente. Solo così possiamo consigliarti il setup perfetto (es. spessore dei raggi, altezza del profilo, tipologia di mozzo) per garantirti la massima resa e affidabilità.

  • Sì, offriamo anche un servizio di solo assemblaggio. Se sei in possesso di componenti di alta qualità che desideri riutilizzare, puoi spedirceli. Prima di procedere, ispezioneremo accuratamente i tuoi mozzi o cerchi per certificarne la perfetta integrità strutturale. Pagherai solo la fornitura dei componenti aggiuntivi e la manodopera specializzata.

  • Su richiesta, possiamo fornire cerchi con diverse finiture e collaborare per la realizzazione di decalcomanie personalizzate che si abbinino perfettamente ai colori del telaio della tua bicicletta. Contattaci per discutere le opzioni e i costi di queste lavorazioni estetiche extra.

TEMPISTICHE E SPEDIZIONE

  • Il tempo medio di produzione e

    consegna è di circa un mese dalla conferma dell'ordine. Le nostre ruote non sono

    assemblate in serie: prendiamo il tempo necessario per reperire i componenti esatti da te

    richiesti, assemblarli con cura, effettuare cicli ripetuti di stress meccanico al banco per

    stabilizzare la ruota, e infine tensionarla alla perfezione. L'artigianalità richiede i suoi tempi,

    ma il risultato ripagherà l'attesa.

  • Spediamo in tutta Italia. La sicurezza è la nostra

    priorità: utilizziamo esclusivamente scatole di cartone specificamente progettate per il

    trasporto di ruote da bicicletta, con protezioni interne rinforzate per i perni dei mozzi. I tuoi

    componenti viaggeranno nel massimo della sicurezza.

  • Al momento del checkout (o in fase di preventivo) potrai

    scegliere tra la spedizione standard tracciabile e la spedizione assicurata. Considerando

    il valore di un set di ruote di alta gamma (che può variare dai 500 ai 2500€), raccomandiamo

    caldamente ai nostri clienti di optare per la spedizione assicurata per una tutela totale in

    caso di smarrimento o danni da parte del corriere.

  • Anche se utilizziamo imballi

    super resistenti, gli imprevisti con i corrieri possono accadere. Se la scatola presenta

    ammaccature, fori o segni di schiacciamento al momento della consegna, ti chiediamo

    tassativamente di firmare con riserva specifica (es.

    "riserva per pacco bucato"). Fatto ciò,

    contattaci immediatamente con delle foto: se hai scelto la spedizione assicurata, gestiremo

    noi l'apertura della pratica per sostituire o riparare il danno senza spese per te.

GARANZIA E ASSISTENZA

  • Offriamo una garanzia di 2 anni sulla manodopera e sull'assemblaggio (centratura e tenuta della tensione). Per quanto riguarda i singoli componenti (cerchi, mozzi, raggi), la garanzia fa riferimento a quella delproduttore originale. Molti dei brand premium con cui lavoriamo offrono garanzie estese o addirittura a vita sui difetti di fabbricazione dei cerchi in carbonio.

  • Spediamo in tutta Italia. La sicurezza è la nostra priorità: utilizziamo esclusivamente scatole di cartone specificamente progettate per il trasporto di ruote da bicicletta, con protezioni interne rinforzate per i perni dei mozzi. I tuoi componenti viaggeranno nel massimo della sicurezza.

  • A differenza delle ruote industriali, le nostre ruote non necessitano del classico "rodaggio".

    Grazie ai cicli di stress ripetuti che applichiamo al banco durante il montaggio, la ruota esce dal laboratorio già assestata e stabile. Consigliamo comunque, per pura precauzione, un controllo visivo e tattile della tensione dei raggi dopo i primi 500-1000 km, specialmente se fai un uso gravoso in MTB o Gravel.

  • La facilità di manutenzione dipende dal marchio di mozzi che sceglierai in fase di configurazione. Selezioniamo marchi di altissima gamma (es. DT Swiss, Chris King, OGS) progettati per durare a lungo e spesso smontabili senza attrezzi speciali per la pulizia ordinaria. Tuttavia, ti forniremo le indicazioni specifiche in base al tuo modello. Per la centratura e la tensionatura, raccomandiamo sempre di rivolgersi a noi o a un meccanico professionista qualificato.

PAGAMENTO

  • Per avviare la lavorazione di un set di ruote custom, richiediamo il versamento di un acconto a titolo di caparra confirmatoria. Una volta che i componenti sono pronti, assemblati e la ruota ha superato il controllo qualità, ti invieremo le foto del prodotto finito e ti chiederemo di procedere con il saldo, che dovrà avvenire prima della spedizione.

  • L'acconto richiesto copre i costi vivi di approvvigionamento dei materiali e generalmente è pari al 30% o 50% del totale del preventivo, a seconda del valore dei componenti scelti e del grado di personalizzazione del progetto. L'importo esatto ti verrà comunicato in totale trasparenza all'interno del preventivo ufficiale prima di prendere qualsiasi impegno.

  • Per garantire la massima tracciabilità e sicurezza per il cliente, accettiamo bonifico bancario ordinario o istantaneo, e pagamenti tramite carte di credito/debito. Su richiesta e per specifici importi, possiamo valutare anche l'utilizzo di PayPal.